Author: Date:2024年01月25日
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宾馆行李房需要哪些制度
1、行李房内严禁吸烟、不准存放员工私人物品，非住酒店客人的行李不予寄存。在为客人办理寄存行李时，要问询客人行李包（箱）内是否有易燃、易爆或枪支弹药、放射性物品等危险和违禁物品。
2、详细制度如下：行李房专为保管客人行李而设置，禁止存放私人物品和其他物品。行李房要是由当日值班人员保管，不得出借。行李房实施清点库房制度，即每天都得清查。行李房禁止吸烟，禁止携带易燃易爆物品。
3、、在客人面前不说不必要的话不做傲慢的动作。1如发现客人生病不适或有其他异常情况应立即报告，以免发生意外。1养成良好敲门习惯，不得随意进入客人房间，不得任意移动客人房内行李物品，在客人房间内应大开房门不得关门。
4、不可寄存物品：易燃、易爆、腐蚀、违禁品、现金、文物、文件、贵重物品、电脑、手饰、宠物等无法寄存。
礼宾部的礼宾部服务标准
1、礼宾部的问讯礼仪 ①客人前来问讯，应面带微笑，注视客人，主动迎接问好。②认真倾听客人问讯的内容，耐心回答问题，做到百问不厌、有问必答、用词恰当、简明扼要。
2、礼宾部的人员多负责搬运行李、守门的工作。他们的任务是会向前厅部经理直接报告，但多数礼宾部都是以独立模式运作的。
3、礼宾部领班岗位职责：※根据客情，合理安排行李员班次、工作任务，并安排他们休息和用餐。※考核、评估行李员的工作，组织落实优质服务，提高工作效率。※与保安部人员互相配合，督促行李员及时疏导门前的车辆，确保门前交通畅通。
4、大学学生会礼宾部工作内容：为各学院的许多重大会议和活动提供礼仪服务；负责学校对内对外的各种大型活动；协助各部门顺利开展活动；举办礼仪联谊会。礼仪是人们在社会交往活动中必须遵守的行为规范准则。
5、礼宾员工作职责一在门厅或机场车站迎送客人门童二负责客人的行李运送及安全从车到酒店从前厅到房间三为客人寄存行李，寄存和出租雨伞四在公共部位寻找客人五陪同散客进房和介绍服务六分。
6、虽然礼宾部是一个没有营业收入的辅助性部门，但正是由于礼宾部的存在才能为大堂乃至整个客房的宾客提供高质量的，标准化的以及个性化的服务…其服务的范围涉及宾客的方方面面。是星级酒店最直接最突出的体现之一。
行李房的行李房安全管理制度
客人行李寄存、领取和请他人代领行李以及行李寄存卡遗失时领取行李，必须严格执行行李寄存及领取程序。行李房内严禁吸烟、不准存放员工私人物品，非住酒店客人的行李不予寄存。
设立进出行李房《散客行李进出记录表》、《团队行李出入登记表》、《物品转交记录表》等相关表单，进出行李房的行李物品均要做好详细记录，做到行李进有登记、出有注销。 以上管理制度，即日执行。
制定行李寄存安全制度。详细制度如下：行李房专为保管客人行李而设置，禁止存放私人物品和其他物品。行李房要是由当日值班人员保管，不得出借。行李房实施清点库房制度，即每天都得清查。
时刻有高度的注意力，切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒，注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止在门口周围闹事，半殴，保证门前的安全。严格履行交接班制度。1对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。
下班前应做好妥善的交接班后才能离岗；32，保持行李房内清洁干净，严禁在行李房内吃东西喝饮料；33， 摆放客人行李应做到整齐美观并不阻碍客人行走；34，进出行李房的行李物品一定要严格登记；35，严格遵守酒店的其它规章制度。
未经当班主管的特殊允许，不得把寄存行李连同行李车一齐放在行李房内保管。如有旅行团需要寄存大批行李时，首先与陪同联系好一个时间，一同上楼层办理寄存手续。办好手续后把行李放入一楼的行李房的木柜里。
火车站的行包房有什么用?
1、火车站行李房是用来给老百姓存放行李的。行李房，字面上解释就是堆、装、存行李的房间。传统意义上来说，就是为老百姓存行李的地方，常在火车站、长途汽车站、机场或酒店都可以看到。
2、行包房。就是放行李的地方。办托运。如，你一个人拿三四个包不方便，你可以办理随车托运。价格便宜，同一班车，下车即可取。
3、铁路行包是点到点也就是铁路上说的站到站；自己到火车站发货，然后自己去火车站凭包裹票拿。2。
酒店寄存行李管理细则
1、行李寄存超过30天不领取的，按无人领取物品处理。
2、如家酒店的行李寄存规则如下： 如家酒店可以免费提供寄存行李的服务，但不包括寄存违禁品。 行李寄存费用按照每小时计费，一小时以内不收费，超过一小时后每小时收取5元，一次性最高收费50元。
3、国内酒店可以存放行李，存放行李有以下几种情况：将行李存放在房间里，这样自然可以。稍微好一点的酒店房间里有密码箱，可以安全存放行李。退房后，想继续存放行李。一般规定了存放时间，比如不超过3天。
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